Politique de confidentialité
Responsable de traitement
BEN.C PLUS, SAS à associé unique au capital de 1 000 €, RCS 881 398 242 R.C.S. Pointe-à-Pitre, siège social 652 Zevallos Maison Ramaye Joseph, 97160 Le Moule (Guadeloupe), exploitant le nom commercial Kaz Sun. Représentant légal : Charlie BENAMOR. Contact : ben.cplus@gmail.com.
Données collectées
Les données sont collectées uniquement lorsque vous remplissez volontairement le formulaire d'étude solaire et réservez un rendez-vous. Aucune création de compte n'est nécessaire.
- Identité et contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, moyen de contact préféré.
- Projet : type de projet, statut d'occupation, type de logement, type de toiture, montant approximatif de facture d'électricité, commune, délai envisagé.
- Rendez-vous : date et créneau choisis, statut du rendez-vous (confirmé, replanifié, annulé), identifiant technique de l'événement d'agenda et jeton de gestion personnel permettant de modifier ou annuler le rendez-vous.
- Estimation calculée : économies mensuelles et annuelles estimées, puissance indicative en kWc, calculées à partir de vos réponses.
- Consentement facultatif à recevoir des informations commerciales ultérieures, si vous cochez la case dédiée.
Aucune donnée sensible n'est demandée. Le site n'utilise ni traceur publicitaire, ni outil de mesure d'audience.
Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traiter votre demande d'étude photovoltaïque et vous recontacter | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD) |
| Organiser, confirmer, modifier ou annuler le rendez-vous (agenda et e-mails de confirmation) | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Suivi commercial de votre demande et gestion de la relation | Intérêt légitime de BEN.C PLUS (art. 6.1.f RGPD) |
| Envoi ultérieur d'informations commerciales sans lien direct avec votre demande | Votre consentement facultatif (art. 6.1.a RGPD) |
Le refus du consentement facultatif n'empêche en aucun cas l'obtention de votre étude ni la prise de rendez-vous. Vous pouvez le retirer à tout moment en écrivant à ben.cplus@gmail.com.
Destinataires et sous-traitants
Vos données sont accessibles à Charlie BENAMOR et aux personnes habilitées de BEN.C PLUS. Elles sont traitées par les prestataires techniques suivants, strictement pour le fonctionnement du service :
- Lovable — hébergement du site et exécution des traitements serveur.
- Supabase — base de données hébergée dans l'Union européenne, où sont enregistrées les demandes.
- Resend — envoi des e-mails de confirmation au prospect et de notification interne.
- Google (Google Agenda / Google Calendar API) — création de l'événement de rendez-vous et envoi de l'invitation correspondante à votre adresse e-mail.
Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis. Les transferts éventuels hors Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework). Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins publicitaires.
Durée de conservation
- Prospects (demande sans contrat) : 3 ans à compter du dernier contact, conformément à la recommandation de la CNIL. Une purge automatique supprime chaque mois les fiches dépassant cette durée.
- Rendez-vous : conservés le temps nécessaire à leur organisation puis au suivi de la demande, dans la limite des 3 ans ci-dessus.
- E-mails échangés : conservés le temps du suivi de la demande.
- Consentement commercial : conservé tant qu'il n'est pas retiré, dans la limite de la durée ci-dessus.
Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition (notamment à la prospection) et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem.
Pour les exercer, écrivez à ben.cplus@gmail.com en précisant votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois. Vous pouvez également annuler ou modifier vous-même votre rendez-vous depuis le lien personnel reçu par e-mail.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr).
Sécurité
Les données sont stockées dans une base protégée par des règles d'accès restrictives : elles ne sont pas consultables publiquement depuis le site. Le lien de gestion de rendez-vous repose sur un identifiant unique et non devinable, propre à chaque rendez-vous. Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS).
Cookies et polices de caractères
Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni traceur de mesure d'audience soumis à consentement. Les polices de caractères sont hébergées directement sur le site : aucune requête, et donc aucune transmission de votre adresse IP, n'est effectuée vers Google Fonts.
Mise à jour
Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution du service. Dernière mise à jour : août 2026. Voir également les mentions légales.